Conditions Générales de Vente
Date de mise à jour : 29/04/26
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LES JEUX DE MERLIN, exploitant le site internet de vente de cartes à collectionner et produits dérivés associés à des licences, et tout client effectuant un achat sur ce site.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur notre site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV, sans exception ni réserve.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Modification des prix : Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Procédure de commande : Le client doit suivre les étapes du processus de commande en ligne pour valider son achat.
Validation : Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable de l’achat.
Confirmation : Une confirmation de commande est envoyée par email.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par les moyens suivants :
Carte bancaire, PayPal (via une plateforme sécurisée).
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera annulée.
7. Livraison
Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.
Délais : Les commandes sont livrées sous délais indicatifs de 3 à 5 jours ouvrés pour la France, et de 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe.
Frais de livraison : Les frais sont indiqués au moment de la commande.
Problèmes de livraison : En cas de retard ou de perte, veuillez nous contacter par mail : contact@lesjeuxdemerlin.com.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Exclusions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou descellés.
Procédure : Pour exercer ce droit, contactez-nous : contact@lesjeuxdemerlin.com.
Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
En cas de produit défectueux, contactez notre service client : contact@lesjeuxdemerlin.com.
10. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Données personnelles
Les informations recueillies sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Médiation : Vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.
Tribunal compétent : Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous :
contact@lesjeuxdemerlin.com